¿Cuáles son las formas de pago que ofrece García Lizana?
En Casa Lizana te damos varias opciones de pago del pedido en nuestra tienda online:
- Tarjeta de crédito/debito
Si dispones de una tarjeta de crédito/debito es posible realizar el abono de tu pedido con una de ellas. Es la forma de pago más cómoda ya que se hace al momento una vez formalizado el pedido. Las tarjetas aceptadas en este caso son VISA, VISA ELECTRON Y MASTERCARD.
- Paypal
Simplemente disponiendo de una cuenta Paypal podrás pagar el importe del pedido. Esta forma de pago es una de la más utilizadas en Internet y es totalmente segura. Puedes pagar en nuestra tienda online de forma segura utilizando tu cuenta de Paypal.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Para España el pedido será entregado entre 24 – 48 horas desde su recepción excepto Islas Baleares. No se hacen envíos a Islas Canarias, Ceuta o Melilla.
Si necesitas que te dejemos el pedido en una determinada franja horaria, refléjalo en el apartado «comentarios» a la hora de realizar el pedido.
Casa Lizana también te ofrece la posibilidad de hacer tú pedido para una fecha señalada aunque sea con uno o dos meses de antelación. Sólo tienes que indicar en campo comentario del pedido para cuándo lo necesitas y nosotros te lo preparamos.
¿Hay gastos de envío? ¿Cuáles son?
En Casa Lizana hemos establecido una tarifa plana de 4,95 euros para gastos de envío en pedidos a Península Ibérica y 14,95 euros para Baleares.
¿En qué casos puedo realizar una devolución de mi pedido?
Todos nuestros productos se envasan correctamente para que lleguen sin ningún tipo de problema a tus manos. Sin embargo, somos conscientes de que algunos pedidos ocasionalmente pueden ser dañados por los propios transportistas o durante el transporte. Por ello estos son los dos únicos casos en los que aceptamos la devolución de un pedido.
¿Se exige un pedido mínimo?
En Casa Lizana no exigimos un pedido mínimo para poder hacer efectivo el mismo.
¿Dónde puedo mirar el estado de mi pedido?
Para conocer en qué estado se encuentra tu pedido sólo tendrás que meterte en el área de clientes con tu usuario y contraseña para comprobarlo. Sin embargo, recibirás a tu correo electrónico información sobre el estado de tu pedido.
¿CasaLizana.es realiza envíos fuera del territorio de la Unión Europea?
No. La razón de ello radica en que queremos que nuestros productos lleguen en perfectas condiciones. En caso de estar interesado en comprar nuestros productos para fuera del territorio de la Unión Europea, puedes ponerte en contacto con nosotros en pedidos@casalizana.es y podremos concretar mejor cuál es tu caso y qué opciones tenemos.
¿En qué condiciones de conservación se envían los productos?
Envíamos en caja aislante con acumuladores de frío para garantizar una temperatura óptima durante el transporte.
¿Cómo viene empaquetado mi pedido?
En Casa Lizana intentamos que todos nuestros productos lleguen a tus manos en perfectas condiciones. Por ello la forma del empaquetado que utilizamos varía según el producto. En el caso de los embutidos, estos se envuelven en papel y a su vez se meten en una caja embalada. Sin embargo, la carne fresca se introduce en una caja de corcho blanco, con sus respectivos acumuladores de gel para el buen mantenimiento de la misma.
¿Tiene Casa Lizana stock permanente de todos los productos que ofrece?
En nuestra tienda online siempre contamos con stock suficiente para que puedas pedir la cantidad de productos que necesites. Por ello, a la hora de realizar el pedido tienes total libertad para elegir el número de productos que deseas.
¿Dónde se encuentran las oficinas de Casa Lizana?
Las oficinas se encuentran en Polígono Industrial Manzanil, número 93, 18300 en Loja, Granada.
