1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
**EMBUTIDOS GARCIA LIZANA S.L.**
* CIF: B18247643
* Domicilio social: Avenida Andalucía, 93, 18300 Loja (Granada), España.
* Correo electrónico: calidad@casalizana.es
* Sitio web: https://casalizana.es
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web, incluyendo la navegación, la realización de pedidos, el registro de cuentas de cliente, la suscripción a comunicaciones comerciales y cualquier otra interacción realizada con Casa Lizana.
3. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
* Nombre y apellidos.
* DNI/NIF cuando resulte necesario.
* Dirección postal.
* Dirección de correo electrónico.
* Número de teléfono.
Datos de compra
* Productos adquiridos.
* Historial de pedidos.
* Facturación.
* Devoluciones e incidencias.
Datos de navegación
* Dirección IP.
* Identificadores de cookies.
* Información del navegador y dispositivo.
* Datos estadísticos de uso del sitio web.
Datos de comunicaciones
* Consultas realizadas mediante formularios.
* Comunicaciones mantenidas por correo electrónico o teléfono.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y contratación online
* Tramitar pedidos realizados a través de la tienda online.
* Gestionar pagos, envíos y entregas.
* Gestionar devoluciones, incidencias y servicio posventa.
* Emitir facturas y documentación comercial.
Atención al cliente
* Atender solicitudes de información.
* Responder consultas realizadas mediante formularios, correo electrónico o teléfono.
* Gestionar reclamaciones o incidencias.
Gestión de cuentas de usuario
* Crear y mantener cuentas de cliente.
* Facilitar el acceso al historial de pedidos.
* Gestionar preferencias y datos de usuario.
Comunicaciones comerciales
* Enviar información comercial sobre productos, promociones o novedades solo a clientes actuales y exclusivamente sobre productos similares a los que ya han comprado.
Cumplimiento normativo
* Cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de protección de consumidores.
Análisis y mejora del sitio web
* Elaborar estadísticas de navegación.
* Analizar el uso de la web.
* Mejorar la experiencia del usuario.
5. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos se fundamenta en:
Ejecución de un contrato
Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar compras, pedidos, pagos, envíos o devoluciones.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles o de protección de consumidores.
Consentimiento del interesado
Para el envío de comunicaciones comerciales, instalación de cookies analíticas o cualquier otra finalidad que requiera consentimiento expreso.
Interés legítimo
Para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y mejorar los servicios ofrecidos.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán ser comunicados a:
Proveedores de servicios
Empresas que prestan servicios necesarios para la actividad de Casa Lizana, tales como:
* Servicios de alojamiento web.
* Soporte técnico.
* Servicios informáticos.
* Plataformas de correo electrónico.
* Herramientas de gestión empresarial.
Plataformas de pago
Los datos estrictamente necesarios podrán comunicarse a las entidades encargadas de procesar pagos realizados en la tienda online, tales como:
* Tarjeta bancaria y PayPal.
Empresas de transporte y logística
Con la finalidad de gestionar la entrega de los pedidos:
* Correos Express.
Asesorías y organismos públicos
Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o administrativas.
7. GOOGLE ANALYTICS
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web prestado por Google.
Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar la navegación de los usuarios y elaborar estadísticas sobre el uso del sitio web.
La información recopilada puede incluir:
* Dirección IP anonimizada cuando corresponda.
* Páginas visitadas.
* Tiempo de permanencia.
* Dispositivo utilizado.
* Procedencia del tráfico.
El tratamiento se realiza únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento mediante el sistema de gestión de cookies.
Puede obtener más información en la Política de Privacidad de Google.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Casa Lizana pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando ello ocurra, las transferencias internacionales de datos se realizarán únicamente con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD.
9. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán:
Datos de clientes
Durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
Datos de contacto
Hasta la resolución de la consulta realizada.
Datos para comunicaciones comerciales
Hasta que el interesado retire su consentimiento.
Datos de navegación
Durante los plazos establecidos en la Política de Cookies.
10. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:
* Derecho de acceso.
* Derecho de rectificación.
* Derecho de supresión.
* Derecho de oposición.
* Derecho a la limitación del tratamiento.
* Derecho a la portabilidad de los datos.
* Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer dichos derechos podrá enviarse una solicitud a:
**EMBUTIDOS GARCIA LIZANA S.L.**
Avenida Andalucía, 93, 18300 Loja (Granada)
Correo electrónico: calidad@embutidosgarcializana.com
Para ejercer sus derechos deberá enviar una solicitud por escrito adjuntando copia de su documento de identidad únicamente en caso de que sea estrictamente necesario para verificar su identidad.
11. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.aepd.es
12. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Casa Lizana aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
No obstante, ninguna transmisión por Internet puede garantizarse como completamente segura, por lo que el usuario utiliza el sitio web bajo su propia responsabilidad.
13. MENORES DE EDAD
Los servicios ofrecidos por Casa Lizana no están dirigidos a menores de 14 años.
Si se detecta que se han recopilado datos personales de menores sin la autorización legalmente exigible, dichos datos serán eliminados a la mayor brevedad posible.
14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Casa Lizana podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de control o modificaciones en los servicios prestados.
Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página y resultarán aplicables desde su fecha de publicación.
15. ORIGEN DE DATOS / DECISIONES
Los datos personales tratados por Casa Lizana son facilitados directamente por el interesado mediante formularios de contacto, procesos de compra, registro de usuario, suscripción a comunicaciones comerciales o comunicaciones mantenidas por correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados por la empresa.
Casa Lizana no realiza decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de modo similar. Los datos personales tratados no son utilizados para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas sin intervención humana.
La Política de Privacidad se actualizó por última vez a fecha 08/06/2026.
